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来源:芜湖家教网 日期:2014-02-05

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接单流程一:查找学员信息合适家教 >联系客服老师 >获取电话 > 联系试讲>教员成功接单

接单流程二:家长查看教员简历> 免费获取教员电话 > 联系试讲> 教员成功免费接单

 

有些教员不是太了解家教过程中的一些小细节,我们整理了一下,希望能对大家有帮助!

  1. --------------------以下是关于接单、试教的注意事项--------

  2. 1.第一次给家长打电话,一定要说是【63家教余老师】介绍的家教老师,这样家长会对你比较信任。

  3. 2.试教,出发前先给家长打一个电话,再次确定一下,看一下家长是否在家,是否方便。

  4. 3初次上门,自己要注意外在形象,要让人一看有一种神清气爽的感觉,注意亲和力,不要让人感到你是一个难以沟通和相处之人。

  5. 4尽量提早一些出发,因为你第一次不熟悉路,第一次就迟到会给家长留下非常不好的印象。

  6. 5要和孩子朋友式的交流,孩子喜欢家教老师是关键。

  7. 6教会孩子学习的方法,让孩子知道如何才能学有成效,懂得解题的切入点。

  8. 7培养孩子的学习兴趣,注意教育和沟通的方式方法,要灵活,活泼、生动,千万不要用家长常用的那种说教的方式。

  9. 8让孩子学会有计划的安排自己的学习和生活。

  10. ---------------------以下是关于家教薪水的注意事项----------

  11. 1关于试教,一般试教教员尽量控制在1小时之内,上了一小时后问一下学员或家长,这样的辅导方式是不是合适。如果不可以,则教员可以随时结束,不必再浪费时间了;如果觉得可以,则可以继续教满2小时,则本次试教可以按正式上课结算费用。一般普通文化课如果只是试教了1小时的话则无论是否成功,家长都可以不付费。

  12. 2如果“试教”时只是和家长(学员)聊天沟通,则家长不需要付费。

  13. 3推荐教员的课时费按周结算,这些可以和家长协商。

  14. ---------------------以下是防骗小常识----------------------

  15. 教员知道以下几点:

  16. 1第一次和家长见面,还没有看到孩子,家长就要求先到某个地方见面聊聊,或先请教员吃饭等,教员不可以接受,请立即通知六三家教平台客服老师。

  17. 2第一次和家长见面交流,如果家长说要收什么押金,或什么保证金,教员不可以接受,请立即通知通知六三家教平台客服老师。

  18. 3第一次见面,没有在学员家里,家长要向教员借手机,借钱,借车等,教员都不可以接受,向通知六三家教平台客服老师反馈。

  19.  

  20. 接单教员如何向中心反馈信息,为什么要反馈信息?
     由于部分教员不及时反馈他们和家长联系之后的情况,导致中心每 个月有几十个家教定单失效,因为我们介绍了一个教员之后,不会再将此家教信息介绍给其它教员,只有等到之前的教员反馈不成功之后,我们才会再介绍新的教 员。而就有这样的一部分教员迟迟不反馈、不及时反馈和家长(学员)联系的情况 或 干脆就一直没有联系家长(学员),都需要中心打电话过去询问,或者有的教员之前答应得很好,但是事实上就是不反馈信息,这大大增加了中心的时间成本,对中心介绍家教的成功率也大打折扣。所以中心近一年来一直在强调一定及时反馈信息。

     

    教员接单后务必按63余老师要求的做到及时反馈

  21. (一)接单后3小时内务必反馈(不管什么理由都需要反馈)

    反馈方式如:刚联系家长没有联系上,等下再联系 (处理方式:先反馈,然后可以发条短信给家长介绍下自己,再等2到3小时内再次联系家长看看,然后再反馈)

                刚联系家长,家长在忙,说稍后联系 (处理方式:先反馈,然后根据家长刚才电话要求,按约定时间重新联系家长,然后再反馈)

                刚联系家长,试讲时间确定了,时间定在:9月4号下午2点,具体时间有变动再通知(处理方式:先反馈,到时试讲时间如有调整请第一时间反馈)

                刚联系家长,家长说试讲时间和小孩协商下,然后再通知(处理方式:先反馈,然后晚上再联系家长,确定下试讲时间,然后再反馈)

    (二)在确定试讲后反馈情况

    反馈方式如:今天试讲了,感觉还不错,确定下次上课时间了,基本成功(处理方式:先反馈)

                今天试讲了,家教感觉不好说,具体上课时间没有确定,确定后再和你反馈(处理方式:先反馈,我们视情况和家长沟通)

                家长定好的试讲时间,更改了,改到9月7号下午2点(处理方式:先反馈,然后详细说明试讲更改理由,我们视情况和家长沟通) 

编辑者:63家教网www.63whw.com/)


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